Política de reembolso

🌿 Política de Reembolso Dr.Mon 🌿

¡Gracias por confiar en Dr.Mon! Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.

Si necesitas un reembolso o cambio, estamos aquí para ayudarte. Tienes 15 días desde tu compra para solicitarlo. Después de este periodo, ya no podremos ofrecer reembolsos o cambios.

✅ Para ser elegible para un reembolso o cambio:

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
• Debes contar con el recibo o comprobante de compra.

📦 ¿Recibiste un producto defectuoso o dañado?
Podemos cambiarlo por uno nuevo. Solo envíanos un mensaje a WhatsApp: 8111770647 y con gusto lo resolveremos.

💳 Sobre los reembolsos:

• Si aún no ves el reembolso reflejado en tu cuenta, te recomendamos:
  1. Revisar nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contactar a tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que a veces tardan en procesarlo.
• Si después de estos pasos sigues sin recibirlo, escríbenos a WhatsApp: 8111770647 y te ayudaremos.

🚚 Envío de cambios

• El tiempo de entrega de tu cambio dependerá de tu ubicación.
• Te sugerimos asegurarte de que el paquete llegue correctamente, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ti! 💙